Ostatnia aktualizacja: 2024-07-26
§1 WSTĘP
Sklep internetowy robertchmara.com prowadzony jest przez Robert Chmara, ul. Rydla 98/44, 70-783 Szczecin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, nr REGON 387435703, nr NIP 9552135205.
§2 DEFINICJE
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Przedsiębiorcą w ramach sklepu robertchmara.com czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorca – Robert Chmara, ul. Rydla 98/44, 70-783 Szczecin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, nr REGON 387435703, nr NIP 9552135205.
Produkt – produkty fizyczne (materialne), produkty elektroniczne (treści cyfrowe), usługi dostępne w Sklepie
Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://www.robertchmara.com/regulamin-sklepu/
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.robertchmara.com/sklep/ za pośrednictwem, którego Konsument składa Zamówienia na zakup Produktów oraz z wykorzystaniem, którego otrzymuje dostęp do Produktów
Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Przedsiębiorcą, a Konsumentem z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu
Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu
Zaleca się aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis, datę wydarzenia, dane Konsumenta składającego reklamację oraz żądanie Konsumenta w związku z reklamacją.
Przedsiębiorca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione.
§3 KORZYSTANIE Z SERWISU
1. W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych Konsumentowi komunikatów i informacji zawartych na stronie internetowej Serwisu.
2. Konsument w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element Sklepu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Konsument w każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także od razu przejść do procesu złożenia Zamówienia.
3. W toku procesu Zamówienia Konsument precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności i inne.
4. Konsument w toku procesu Zamówienia może dokonać rejestracji. Rejestracja nie jest obowiązkowa. Rejestracja może być niezbędna do późniejszego korzystania z Produktów elektronicznych.
5. Rejestracja Konsumenta w Sklepie umożliwia zapamiętanie w bazie danych Sklepu danych osobowych Konsumenta oraz historii jego Zamówień, a także umożliwia dostęp do Produktów elektronicznych.
6. Podczas rejestracji Konsument zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
7. Konsument jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.
§4 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez złożenie Zamówienia z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu.
2. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.
3. Wypełniając formularz Konsument ma obowiązek podania prawidłowych danych osobowych, adresu e-mail, danych do faktury VAT, adresu zamieszkania oraz adresu e-mail do wysyłki Produktu.
4. Podany adres e-mail może zostać wykorzystany jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia, chyba że Konsument wyrazi zgodę na kontakt w innych celach (np. newsletter).
5. Konsument przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
a. głównych cechach Produktu,
b. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, a także o ewentualnych opłatach za dostarczenie Produktu oraz o innych kosztach,
c. możliwości odstąpienia od umowy.
6. Konsument wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
7. Złożenie zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
8. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Przedsiębiorcę, o czym Konsument jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.
9. Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym Przedsiębiorcy bądź przez innego operatora płatności.
10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być ograniczona liczba Produktów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Produkty.
§5 CENY, PŁATNOŚCI ORAZ DOSTAWA
1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Konsumenta zamówienia. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w Serwisie, wprowadzania nowych Produktów do Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Serwisem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
2. Do każdego zakupu dokonanego przez Konsumenta dołączany jest dowód zakupu – faktura VAT przesyłana drogą elektroniczną. Na żądanie Konsumenta dowód zakupu zostanie doręczony w wersji papierowej.
3. Konsument może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
a. Przelewem poprzez elektroniczny system płatności PayU
b. Blik
c. Zwykłym przelewem bankowym
4. Płatności są obsługiwane przez spółkę PayU S.A. ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444
5. Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności poprzez wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu w wiadomości e-mail. Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, do 24 godzin od chwili otrzymania płatności.
6. Dostawa Produktów cyfrowych jest darmowa.
7. Dostawa Produktów fizycznych następuje w sposób wybrany przez Konsumenta w toku składania Zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki podawany jest Konsumentowi po dokonaniu wyboru Produktów oraz po dokonaniu wyboru sposobu zapłaty.
8. Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Do czasu dostawy Produktów fizycznych należy doliczyć czas realizacji dostawy przez podmiot świadczący usługi dostawy. Czas dostawy, jej koszt oraz podmiot świadczący usługi dostawy zostanie podany w toku składania Zamówienia.
9. Dostawa Produktów fizycznych odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z Produktu lub usługi kupionych w Serwisie w ciągu 14 dni od daty zakupu zgodnie z Ustawą o prawa konsumenta DzU z 2014 r., poz. 827. Uprawnienie to wynika art. 24 niniejszej ustawy.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za niezawartą.
3. Przedsiębiorca gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Konsumenta.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Przedsiębiorcę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsumenta, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
6. W przypadku sprzedaży produktów, wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Przedsiębiorcę. Istnieje możliwość zwrotu 100% ceny kursu od daty zakupienia kursu. Klient ma 14 dni od daty zakupu kursu na zgłoszenie chęci zwrotu 100% pieniędzy.
7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku nabycia Produktu elektronicznego dostarczanego w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli dostarczenie Produktu nastąpiło za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
8. Przedsiębiorca ma prawo usunąć Konsumenta z kursu, w dowolnym momencie, wraz z podaniem przyczyny i zwrotem pieniędzy, które Konsument wydał na kurs. Zapobiega to sytuacją, gdy Konsument jest na przykład niekulturalny lub celowo utrudnia pracę innym osobom.
§7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
1. Przedsiębiorca ma obowiązek dostarczenia Produktu wolnego od wad.
2. Jeżeli otrzymany Produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, Konsument może skorzystać z tytułu rękojmi za wady wobec Przedsiębiorcy na warunkach określonych w Kodeksie cywilnym.
3. W przypadku ujawnienia się wady Produktu Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty doręczenia Produktu.
4. W celu skorzystania z rękojmi Konsument musi złożyć reklamację określającą charakter wady oraz zawierającą określone żądanie.
5. Przedsiębiorca ustosunkuje się do żądania Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu wraz z pismem reklamacyjnym.
6. O wyniku reklamacji Konsument zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki przesłał reklamację.
7. W przypadku uznania reklamacji wada Produktu zostanie usunięta lub Konsument otrzyma nowy Produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania limitu miejsc), Przedsiębiorca zwróci równowartość ceny Produktu lub obniży cenę.
§8 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI i DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:
a. mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.
b. pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
§9 DANE OSOBOWE
Użytkownik dokonując zakupów w Sklepie dobrowolnie podaje swoje dane, które są konieczne dla zrealizowania zamówienia i będą w tym celu przetwarzane przez Przedsiębiorcę.
Użytkownik ma prawo wglądu do dotyczących go danych osobowych i żądania poprawienia ich.
Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorca.
§10 PRAWA AUTORSKIE
1. Przedsiębiorca wskazuje, że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie chronione są prawem autorskim.
2. Zabronione jest kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych w Serwisie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem tzw. prawa cytatu.
3. Wszelkie dalsze rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich twórcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
4. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy dostępnej w Produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku ekonomicznego wykorzystania przez Konsumenta informacji uzyskanych w toku skorzystania z nich.
§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz ustawa kodeks postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia.
Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji regulaminu.
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, który może wykorzystać Konsument
WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Dane Przedsiębiorcy: Robert Chmara, ul. Rydla 98/44, 70-783 Szczecin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, nr REGON 387435703, nr NIP 9552135205.
e-mail: kontakt@robertchmara.com, telefon +48 691 449 975
Ja/My * niniejszym informuję/informujemy * o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy *
————————
Data odbioru:
————————
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
————————
Adres konsumenta(-ów):
————————
Podpis konsumenta(-ów):
————————
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
————————
*niepotrzebne skreślić